Отзывы
Светлана
Позвонила с вопросом о справке для возврата НДФЛ. Отправили на сайт на форму, которую надо выслать по электронке. Никто ничего не сказал, что надо в теме письма указать адрес филиала! Прошло 2 недели, ни звонка, ни подтверждения о прочтении письма, НИЧЕГО! звоню опять, очень мило сообщают, что т.к. нет адреса филиала, то мое письмо просто проигнорировали! И предлагаю опять сделать то же самое и указать адрес филиала. И ТОЛЬКО ПОСЛЕ ЭТОГО ВОЗЬМУТ В РАБОТУ!!!
Вопрос: зачем надо было отправлять на сайт и заставлять писать письмо по электронке? почему не перезвонили (или не написали в ответ) и не уточнили адрес филиала?
Служба заботы о клиентах
Светлана, благодарим Вас за отзыв - Вы помогаете нам стать лучше! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Одно из важных требований в работе с людьми - выстраивать правильно все процессы взаимодействия. Благодаря Вашему обращению процесс выдачи справки был пересмотрен, добавлена информация на сайт о необходимости в теме письма указать адрес филиала, где клиент предполагает получить документы.
С уважением, Служба заботы о клиентах.
Елена
Моя мама наблюдалась у Ларисы Валентиновна, очень понравилось отношение, как обследовали, дали рекомендации, выписали лечение, мама осталась очень довольна, спасибо вам огромное за ваш труд
Служба заботы о клиентах
Добрый день, Елена!
Благодарим Вас за оставленный отзыв и высокую оценку нашего персонала.
Мы желаем здоровья Вам и Вашим близким!
С уважением,
Служба заботы о клиентах ООО МЦ «Лотос»
Римма Хажина
Хочу выразить огромную благодарность Кобе Арчиловичу за внимательность и профессионализм! Это самый лучший доктор, которого я встречала за всю свою жизнь! На первом же приеме поняла, что можно довериться этому хирургу, хоть и переживала перед приемом, что иду к мужчине. И не пожалела-тактичный, спокойный, внимательный. Как раз то, что нужно было мне для успокоения. Здоровья вам и вашей семье!!!
Служба заботы о клиентах
Уважаемая Римма!
Благодарим Вас за оставленный отзыв, высокую оценку нашего персонала! Ваш отзыв - лучшая рекомендация врачу и клинике в целом. Мы обязательно сообщим о Вашей высокой оценке доктору и руководителю филиала в ближайшее время.
Мы желаем здоровья Вам и Вашим близким!
С уважением,
Служба заботы о клиентах ООО МЦ «Лотос»
Татьяна
Добрый день.
Выражаю огромную благодарность Врачу Модебадзе Кобе Арчиловичу за высокий профессионализм и трепетное отношение!
Также хочу отметить всех сотрудников стационара на Труда, 187б.
Однозначно, буду рекомендовать вашу клинику!
Служба заботы о клиентах
Уважаемая Татьяна !
Благодарим Вас за оставленный отзыв, высокую оценку нашего персонала. Мы работаем для Вас и ежедневно повышаем качество оказываемых услуг и сервиса. Будем признательны за Ваши рекомендации докторов нашей клиники.
Мы желаем здоровья Вам и Вашим близким!
С уважением,
Служба заботы о клиентах ООО МЦ «Лотос»
Марина
Добрый день! Проходила процедуры у отоларинголога, к лечащему врачу претензий не имею, врач грамотный, знает свою работу. Но во время процедур систематически отсутствовали салфетки и бумажные полотенца. Кабинет был плохо подготовлен к началу рабочего дня. Прошу обратить на это внимание!
Служба заботы о клиентах
Марина, благодарим Вас за отзыв. Все замечания, на которые Вы указали, справедливы! Мы отработали механизм обеспечения кабинетов расходными материалами. Надеемся, больше такой ситуации не повторится.
С уважением, Служба заботы о клиентах.
Ольга
Благодарю Галину Васильевну Горпиняк, врача акушера-гинеколога высшей категории клиники Лотос, за оказанную вовремя высококвалифицированную помощь. Постоянное профессиональное совершенствование и рост этого специалиста вызывают искреннее уважение и удивление. Галине Васильевне благодарна не только за точно выверенную чёткую постановку диагноза и максимально индивидуально подобранную тактику лечения, но и за умение поддержать, успокоить, вылечить, начиная с эмоций и мыслей. Надеюсь на дальнейшее наблюдение этим специалистом. Рекомендую
Служба заботы о клиентах
Добрый день, Ольга !
Спасибо Вам, что нашли время и поделились своими впечатлениями о МЦ «ЛОТОС». Очень ценно получать такую обратную связь от наших пациентов. Мы ежедневно работаем над повышением качества оказываемых услуг и сервиса. Ваш отзыв – прямое тому подтверждение. Вдвойне радует, что для Вас многократный опыт получения услуг только положительный.
Мы желаем Вам здоровья и благодарим за доверие!
С уважением,
Служба заботы о Клиентах МЦ «ЛОТОС».
Записаться на прием