Отзывы
Юлия
Добрый день! Напишу свой опыт прохождения ФГДС. Меня по разным причинам направляли на это обследование порядка уже 5 лет, я всё время откладывала, ссылаясь на страх, боль и паническую боязнь этой процедуры. И вот настал момент и я записалась в Лотос на экзекуцию(как я предполагала до момента, пока не оказалась в руках у Владимира Владимировича) процедура прошла быстро и безболезненно. Был некий дискомфорт, но это никак не боль ! Уважаемые боящиеся ФГДС пациенты, не бойтесь и идите в Лотос к Панченко В.В!!))
Служба заботы о клиентах
Уважаемая Юлия! Благодарим Вас за отзыв! Ваши слова - лучшая рекомендация врачу и клинике в целом. Мы обязательно сообщим о Вашей высокой оценке доктору Панченко Владимиру Владимировичу и руководителю филиала в ближайшее время.
Мы желаем здоровья Вам и Вашим близким!
С уважением,
Служба заботы о клиентах ООО МЦ «Лотос»
Лариса
Была в клинике 30 января 2021 года по адресу ул Труда 186-б была записана на 15:00 к врачу аллергологу опаздала на 15 минут меня врач отказалась принемать, я не довольна к такому к себе отношению ты приходишь со своими деньгами, а тебя просто отфуболивают, я обратилась сюда в первый раз надеюсь очень что в последний раз, ещё почему на крыльце и на ступеньках нет антигололедных ковриков очень скользко не какой заботы о клиентах, а Вы ещё за свои услуги берете деньги и не маленькие, а сервиса ноль.
Служба заботы о клиентах
Лариса, благодарим Вас за отзыв. Сожалеем, что посещение нашей клиники вызвало у Вас негативные эмоции. Опоздание на прием 15 минут является критичным, т.к. прием длится всего 30 минут, врач не сможет за оставшееся время оказать Вам полноценную услугу. А если прием будет продлен - недоволен останется пациент, записанный на следующее время. Администраторы в таких случаях предлагают перенести прием на другое время / день. По другим замечаниям - все покрытия на входе в клинику выполнены из антискользящего покрытия, поэтому не требуют дополнительных антигололедных ковриков. Сожалеем, если крыльцо было скользким - погодные условия вносят свои корректировки. Мы стараемся создать сервисные условия для всех наших пациентов, не в ущерб никому.
Надеемся на Ваше понимание. Желаем Вам здоровья и благополучия.
С уважением, Служба заботы о клиентах.
Екатерина
Добрый день. Почему-то на сайте и по факту разная стоимость услуг на прием невролога ... На сайте 1 600 р., по факту 1 800 р. Как это понимать?
Служба заботы о клиентах
Екатерина, благодарим за отзыв. Уточняем, сайт носит ознакомительный характер, стоимость услуг на сайте может отличаться от стоимости по прайсу. Стоимость специалистов на филиале Труда, 187-Б отличается от стоимости приема на других филиалах. Стоимость услуг лучше уточнять по тел. +7 (351) 220-00-03.
Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Служба заботы о клиентах.
Анна
Все хорошо
Анастасия
Записались на рентген на определенное время. Ждали с ребёнком в очереди полчаса. Это неприемлемо для частного медицинского центра.
Служба заботы о клиентах
Анастасия, благодарим Вас за отзыв.
Вы правы – задержка приема по времени неприятна. Мы стараемся быть пунктуальными, но бывают разные ситуации.
Мы обязательно разберемся, выясним причины задержки и примем все меры для устранения подобной ситуации в дальнейшем.
С уважением,
Служба заботы о клиентах
Лилия
Обратились по страховке, талонов не было, сказали прием в порядке живой очереди, прошли уже два человека пришедшие после нас, не понимаю зачем тогда предлагать такие программы совместно со страховой, если условия ни чем не отличаются от травпункта.
Служба заботы о клиентах
Лилия, благодарим Вас за отзыв. В расписании всегда есть свободное время для приема экстренных пациентов. Возможно, те пациенты, которых приняли раньше Вас, были записаны на прием. Страховой случай по травме предполагает прием врача -травматолога и проведение необходимых диагностических обследований без оплаты.
Надеемся на Ваше понимание.
С уважением, Служба заботы о клиентах.
Записаться на прием