Отзывы
Казакова Ольга
Приношу слова благодарности Гавриковой Оксане Анатольевне! Она одна из лучших врачей ультразвуковой диагностики Медицинского центра "Лотос". Стараюсь записаться на узи именно к ней, потому что уверенна в ее профессионализме и полностью доверяю заключениям, сделанный Оксаной Анатольевной! Спасибо администрации МЦ "Лотоса" за такого ценного доктора!
Служба заботы о клиентах
Ольга, благодарим Вас за отзыв. Мы тоже ценим, что в нашей клинике работает такой профессионал!
Желаем вам здоровья и благополучия.
С уважением, Служба заботы о клиентах.
Надежда
Поликлиника по МЖ отправили на МСКТ, для этого я должна приехать на Труда, записаться на прием, потом на прием.....и за результатом, итого три похода! Нельзя в 21 веке запись на прием производить по телефону, как было ранее!!!??? Отговорка "проверить направление, печати"-БРЕД!
Служба заботы о клиентах
Уважаемая Надежда, благодарим Вас за отзыв и сообщаем следующее. При записи на исследования (рентген, МРТ, МСКТ) за наличный расчет либо по полису ДМС - возможна запись как по телефону, так и через другие источники. Если же пациент записывается по полису ОМС через муниципальное лечебное учреждение - нам необходимо предоставить в ФОМС комплект документов, в которые входит: копия паспорта пациента, действующий полис ОМС, направление, оформленное с учетом требований ФОМС, иная медицинская документация. Не всегда пациент располагает данным набором документов. Поэтому разработан внутренний регламент записи, согласованный с муниципальными ЛПУ. Пациент приезжает для записи на обследование, и после обследования в течение 30 минут получает на руки заключение врача. Если времени на ожидание нет, пациент может подъехать в любой другой день. Надеемся на ваше понимание и желаем Вам здоровья и благополучия. С уважением, Служба заботы о клиентах.
Айгуль
Когда заходишь в клинику в гардеробе встречает женщина с недовольным лицом! Пришла сдать анализ, заранее записались по телефону спросили сколько будет готовиться, сказали, что 2 дня. Устроило, решила придти. На ресепшн у администратора уточнила, могут ли отправить результат на почту, сказали, "да, конечно". Кровь взяли очень больно, на Вене синяк! В предыдущий раз сдавала кровь месяца 1,5 назад, иголку в руку загнали на 2 см! Так и не смогли взять кровь, взяли из другой вены. В общем работает совершенно не компетентный персонал. Вопросы по телефону решить не могут! Прошу чтобы со мной связалось руководство, отказываются. В общем не советую данную клинику. Админитраторы врут, медсестры кровь взять не могут,ещё и результатов не дождаться! Вопросы решать не хотят. Надеюсь, что отзыв не удалят. Хотя, видно, что на сайте в основном хорошие отзывы, так что скорее всего удалят.
Служба заботы о клиентах
Уважаемая Айгуль.
Сожалеем, что посещение нашей клиники оставило у Вас столько негативных эмоций.
При этом хочется уточнить некоторые моменты. Вы просили, чтобы с Вами связались руководители - перезвонить клиенту можно только с официального телефона, а это был выходной день. Все вопросы клиентов решаются оперативно. Поэтому, решив Ваш вопрос с руководством, с вами связалась старший оператор. Анализ был готов вовремя, в тот же день был отправлен Вам на эл.почту. По поводу работы медицинских сестер: забор крови из вены достаточно стандартная процедура, при этом у каждого пациента - свои особенности. При определенных обстоятельствах возможно появление небольшого кровоизлияния в месте прокола вены. И последнее - мы разбираем все поступившие на сайт отзывы, и при подтверждении изложенных фактов они остаются на сайте. Надеемся на ваше понимание. С уважением, Служба заботы о клиентах.
Чугунова Владислава
Хочу выразить огромную благодарность врачу! Очень вежливая, внимательная и доброжелательная. Всё подробно объяснила, спокойно ответила на все вопросы, после приёма не осталось ни тревоги, ни недопонимания. ❤️
Служба заботы о клиентах
Добрый день, Владислава!
Благодарим Вас за добрые слова в адрес нашего врача. Мы ежедневно работаем над повышением качества оказываемых услуг и сервиса. Поэтому обратная связь от пациентов всегда очень важна. Будем признательны за Ваши рекомендации докторов нашей клиники.
Мы желаем здоровья Вам и Вашим близким!
С уважением,
Служба заботы о клиентах ООО МЦ «Лотос»
Прокопьева Наталья
Анжелика Валерьевна- профессионал своего дела, грамотный специалист, внимательная, отзывчивая, приятная!
Подготовила к беременности прекрасно!
Наблюдаюсь у нее вторую беременность! Все отлично, всегда на связи, ответит на любые вопросы, все подробно объяснит.
Огромное спасибо за ваш труд!
Служба заботы о клиентах
Наталья, добрый день!
Благодарим Вас за добрые слова в адрес нашего врача. Мы ежедневно работаем над повышением качества оказываемых услуг и сервиса. Поэтому обратная связь от пациентов всегда очень важна. Будем признательны за Ваши рекомендации докторов нашей клиники.
Мы желаем здоровья Вам и Вашим близким!
С уважением,
Служба заботы о клиентах ООО МЦ «Лотос»
Мацыкова Ирина
Очень внимательный доктор! Я получила ответы на все свои вопросы! Спасибо большое!
Служба заботы о клиентах
Ирина, добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв и высокую оценку нашего врача.
Для нас это очень важно.
Мы желаем здоровья Вам и Вашим близким!
С уважением,
Служба заботы о клиентах ООО МЦ «Лотос»
