Отзывы
Михаил
Хочу выразить слова благодарности доктору Авдеевой Юлии Сергеевне за блестяще проведённую операцию по удалению повреждённого и воспалённого родимого пятна, за высокий профессионализм, доброжелательный подход к пациентам. Желаю здоровья и терпения с пациентами
Служба заботы о клиентах
Уважаемый Михаил!
Благодарим Вас за оставленный отзыв, высокую оценку нашего персонала! Мы обязательно сообщим о Вашей высокой оценке доктору в ближайшее время.
Желаем здоровья Вам и Вашим близким!
С уважением,
Служба заботы о клиентах ООО МЦ «Лотос»
Анна
Замечательный специалист, отличный хирург, очень внимательный и хороший человек !очень сильно паниковала и боялась операции , но после беседы с доктором наступило спокойствие .спасибо вам большое за ваш труд и профессионализм .
Служба заботы о клиентах
Уважаемая Анна!
Благодарим Вас за оставленный отзыв! Ваш отзыв - лучшая рекомендация врачу и клинике в целом.
Мы желаем здоровья Вам и Вашим близким!
С уважением,
Служба заботы о клиентах ООО МЦ «Лотос»
Анастасия
Испытывала большой стресс перед фгдс, несмотря на то, что до этого проходила это исследование уже 7 раз. Но каким было мое удивление после самой процедуры. Врач выполнил все настолько качественно и быстро, что я осталась в восторге. Так хорошо эту процедуру мне ещё не делали, а опыт у меня уже большой. Выражаю огромную благодарность Владимиру Владимировичу!
Служба заботы о клиентах
Добрый день, Анастасия !
Благодарим Вас за оставленный отзыв и высокую оценку нашего персонала.
Мы желаем здоровья Вам и Вашим близким!
С уважением,
Служба заботы о клиентах ООО МЦ «Лотос»
Ольга
Каждая женщина знает как непросто встретить хорошего врача гинеколога, я очень долго искала и нашла. Не первый год я наблюдаюсь у Браилко Ирины Владимировны, с первой минуты я поняла, что попала в надёжные руки. Это не просто врач, профессионал своего дела, психолог и прекрасный человек!!! Она как Ангел поддерживает в трудную минуту.
Огромное Вам спасибо за мое здоровье! Храни Вас Господь! Удачи и процветания Вам!
Служба заботы о клиентах
Уважаемая Ольга! Благодарим Вас за оставленный отзыв, высокую оценку нашего персонала. Мы работаем для Вас и ежедневно повышаем качество оказываемых услуг и сервиса.
Мы желаем здоровья Вам и Вашим близким!
С уважением,
Служба заботы о клиентах ООО МЦ «Лотос»
Ольга
Здравствуйте! Хочу от всего сердца поблагодарить Шаматава Екатерину Романовна! Это необыкновенно добрый, душевный и чуткий врач! Выслушала мою проблему, провела осмотр очень аккуратно. Назначила необходимые анализы, ничего лишнего, только то, что было необходимо. (Оказалось, что некоторые анализы есть и ещё не истек их срок) Были назначены манипуляции, что проходило под полным ее контролем. Было ощущение, что моя проблема, для нее также важна и не безразлична! Огромное Вам спасибо Екатерина Романовна!!! Вы профессионал в своём деле и очень чуткий человек! Очень рада, что попала именно к Вам!!!
Служба заботы о клиентах
Добрый день, Ольга!
Очень ценно получать такую обратную связь от наших пациентов. Мы ежедневно работаем над повышением качества оказываемых услуг и сервиса, а врач Шаматава Екатерина Романовна неоднократно была отмечена клиентами медицинского центра как профессионал высочайшего уровня! Ваш отзыв – прямое тому подтверждение. Для многих клиентов, которые только хотят обратиться в МЦ «ЛОТОС», такая обратная связь может стать решающей в выборе клиники или специалиста.
Мы желаем Вам здоровья и благодарим за доверие!
С уважением,
Служба заботы о Клиентах МЦ «ЛОТОС».
Екатерина
Добрый день! 17 апреля 2021 года была записана на МРТ. Приехала за ранее. Вывеска с стрелочкой направления на МРТ (на листочке А4) на главном входе отправляет к входу онкологии. Захожу... гардеробщика расспросила куда я направляюсь.. отчитала, что не туда пришла и все такое. Ок! Отправила на ресепшен на главном входе. Разобрались, нашла, пришла зарегистрировалась, сижу жду...жду...жду!! И тут мне сообщают, что прием задерживается! Вы считаете это вообще нормально просидеть прождать приема 30 минут, а потом и заключения доктора 1 час??? Отвратительное отношение к пациентам. На входе отчитали, а еще и сиди жди!! и все это за немалые деньги!
Служба заботы о клиентах
Екатерина, добрый день.
Благодарим Вас за отзыв.
Приносим свои извинения за действия младшего медицинского персонала (гардеробщица) – мы без сожаления прощаемся с такими людьми при поступлении первого сигнала от пациента.
Вывеска со стрелкой уже убрана.
Относительно времени ожидания - Ваш прием был действительно задержан на 20 минут в связи с оказанием экстренной помощи предыдущему пациенту. Описание исследования всегда занимает достаточно длительное время, поэтому мы рекомендуем своим клиентам не ждать результат, а приехать за ним либо через 1 - 2 часа в этот день, либо утром следующего дня. Возможен вариант отправки заключения по эл.почте (по договоренности с клиентом).
Надеемся на Ваше понимание и обещаем в следующий раз предоставить услугу высокого качества.
С уважением, Служба заботы о клиентах.