Отзывы
Тагир
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о своём посещении 18.04.2021. У меня был талон на 18.04.21 на 8:30 утра. На мрт. Когда приехал в клинику мне сказали что аппарат не работает. Почему мне не сообщили заранее об этом? Я живу не в Челябинске и что бы доехать до Челябинск нужно потратить время и деньги. Я в итоге потратил сутки в пустую. Спасибо вам большое за такое отношения к пациентам!!! Можно было хоть смс написать что бы я билет на поезд не брал!!!
Служба заботы о клиентах
Тагир, благодарим Вас за отзыв. Приносим свои искренние извинения за предоставленные неудобства. На момент записи и обзвона пациентов с подтверждением записи аппарат был исправен. В воскресенье что-то пошло не так - мы не смогли его включить. Работоспособность была восстановлена только к 11 утра 18.04.2021.
Сейчас решается вопрос о недопущении подобных ситуаций.
С уважением, Служба заботы о клиентах.
Татьяна
Добрый день!Записывалась на мрт на 11.04.2021 на 8 утра.Живу в другом городе.10 .04.2021 в субботу днём мне пришло смс ,что запись отменена .Позвонив на горячую линию,мне сообщили что ближайшее время для записи толь на 19 апреля.Не понятно ,почему нельзя было об этом хотябы в пятницу сообщить,чтобы у меня была возможность записаться в другую клинику.Крайне не довольна данной ситуацией!
Служба заботы о клиентах
Татьяна, благодарим Вас за отзыв. Сожалеем, что не смогли оказать Вам услугу - невозможно предвидеть технические проблемы со сложной аппаратурой. Мы в срочном порядке предупредили своих клиентов о невозможности пройти обследование в ближайшие дни.
Будем рады оказать Вам услугу в ближайшее время.
С уважением, Служба заботы о клиентах.
Юлия
Хочу выразить благодарность Модебадзе Кобе Арчиловичу. Делал операцию Лапроскопию. Очень внимательный, вежливый и заботливый.
Ранее очень давно была уже операция и остались шрамы, за много лет шрамы ушли от назначенных мест. Но не смотря на то что швы в неудобном месте для новой операции сделал все по предыдущим местам (швам) ,сделал очень аккуратно. Очень рада что не приобрела новые швы.
Большое спасибо.
Служба заботы о клиентах
Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку профессионализма врача. Желаем здоровья!
С уважением, Служба заботы о клиентах.
Елена
Уважаемая Ольга Александровна и все персонал клиники ,выражаю Вам огромное спасибо за Ваш профессионализм,готовность прийти на помощь в любую минуту.Ольга Александровна, Вы доктор с самой большой буквы этого слова.
Служба заботы о клиентах
Елена! Благодарим Вас за отзыв! желаем здоровья и благополучия.
С уважением, Служба заботы о клиентах.
Наталья
Здравствуйте, позвонила администратору сегодня 7.04.в 12.55 имя администратора не расслышал, перечисли пакет документов, я задала вопрос без амбулаторной карты нас врач примет или нет на учёте не состоит, в поликлинике амбулаторную карту на руки не выдают, мне не смогли ответить на вопрос, повторяя одно и то же, нужна карта и все. Если врач без амбул карты нас не примет, смысл мне ехать с ребёнком. Почему ваши администраторы не могут уточнить информацию у врача и перезвонить, а говорят как роботы, записывать ребёнка желание отпало.
Служба заботы о клиентах
в работе
07 Апрель 2021Юлия
Выражаю благодарность врачу- отоларингологу Скакун Артемию Викторовичу за высокий профессионализм, чуткость и доброжелательное отношение. Успехов Вам и крепкого здоровья!
Служба заботы о клиентах
Уважаемая Юлия! Благодарим Вас за оставленный отзыв, высокую оценку нашего персонала! Ваш отзыв - лучшая рекомендация врачу и клинике в целом. Мы обязательно сообщим о Вашей высокой оценке доктору Скакун Артемию Викторовичу и руководителю филиала в ближайшее время.
Мы желаем здоровья Вам и Вашим близким!
С уважением,
Служба заботы о клиентах ООО МЦ «Лотос»
