Отзывы
Даниил
Здравствуйте!
Хочу высказать своё недовольство вашим центром.
Переодически пользуюсь услугами центра и вроде было все хорошо и быстро, НО
Конкретная ситуация:
У дочки 12 лет заболели колени.
Сделал узи, диагноз Болезнь Осгуд- Шлаттера.
Попытался обратиться к Вам. Девочка на телефоне не смогла мне помочь т.к. не знает к какому специалисту идти.
Ок. Нашёл знакомого ревматолога, ортопеда, травматолога. Посоветовались - вывод нужно сделать рентген коленей.
Снова звоню Вам, диалог:
Делаете?
-Да, но нужно направление
-Ок, от какого врача
- Не знаю. Могу записать к терапевту.
- Для чего? Для того чтобы он сказал к какому специалисту идти?
Конечно я найду направление и без Вас. И сделаю рентген.
Один вопрос- зачем мне к Вам обращаться?
Служба заботы о клиентах
Уважаемый Даниил. Сожалеем, что не смогли своевременно помочь Вашей дочери.
Согласно правилам оказания медицинской помощи несовершеннолетним пациентам рентгенологические исследования детям до 18 лет проводятся только при наличии направления лечащего врача. Сожалеем, что оператор сориентировала Вас на терапевта – направление на рентгенологического исследования суставов мог выдать травматолог, который находится в одном помещении с рентгенологическим кабинетом, т.е. можно было записаться на прием к травматологу и он направил бы на рентген (т.е. в одно посещение).
Если прием еще актуален - свяжитесь с нами по телефону 217-01-04 для оперативного решения вопроса.
С уважением, Служба заботы о клиентах.
Юлия
Давно не встречала таких хороших врачей, которые с таким вниманием относятся к клиентам. Выслушала все мои жалобы, внимательно провела осмотр, выписала рецепт и совершенно спокойно ответила на мои вопросы. Жалею только об одном, что раньше не попала к этому доктору. Софья Васильевна никаких лишних препаратов не выписывала, все точно, четко и эффективно. Теперь буду обращаться только к ней и предлагать всем своим друзьям этого мастера своего дела.
Служба заботы о клиентах
Юлия, благодарим Вас за отзыв.
Желаем Вам здоровья и благополучия.
С уважением, Служба заботы о клиентах.
Наталья
Хочу сказать спасибо за теплое человеческое отношение и врачу и лаборанту, и девочкам с рецепшена. Ответили на все вопросы, были внимательны и доброжелательны. Спасибо за моральную поддержку!
Служба заботы о клиентах
Наталья, благодарим вас за отзыв. очень приятно, когда пациенты ценят нашу помощь! Желаем вам здоровья и благополучия.
С уважением, Служба заботы о клиентах.
Виктория
Спасибо Вам за проявленный профессионализм при оказании помощи нашей дочери 25.06.2020 г., за чуткое отношение к ребёнку, за слаженные и оперативные действия ваших коллег. Мы очень благодарны Вам и вашей клинике!!!
Служба заботы о клиентах
Виктория, благодарим Вас за отзыв! Желаем здоровья Вам и вашей доченьке!
С уважением,
Служба заботы о клиентах.
Татьяна
Руководителей отдельно ПОЗДРАВЛЯЮ,за то,что создали этот центр!!
Служба заботы о клиентах
Татьяна, благодарим за поздравление!
Мы работаем для вас!
С уважением, Служба заботы о клиентах.
Мария
Отказ в обслуживании 21 июня по ДМС (сдача анализов). Ожидала более 1,5 часов, что заработает 1С, предложено обращаться в другой день. Иных вариантов не предложено. Отвратительное обслуживание!!
Служба заботы о клиентах
Мария, благодарим Вас за отзыв - Вы помогаете нам стать лучше.
Мы сожалеем, но действительно 21 июня длительное время сохранялась ошибка в работе медицинской информационной программы.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
С уважением, Служба заботы о клиентах.
