Отзывы
Марина
Пришла на прием к эндокринологу заранее, сижу жду. За 10 минут до моего приема залетел в кабинет мужчина. Стучу в свое время - ждите, на 15 минут задержали прием. Врач сослалась на то, что руководству не может отказать в желании пообщаться. Так руководство в первую очередь должно знать, что красть время у пациентов и заставлять их ждать нельзя! Пришла сдавать назначенные анализы - все назначения из программы пропали, хотя мне врач сказала, что при себе нужно иметь только паспорт. Протолкнули без очереди на оформление какого то попа и его преспешника. Потом вперёд трёх женщин в процедурный кабинет запихнули! Хотят выпендриться - пусть вызывают лабораторию на дом. У меня в итоге сдача анализов заняла 50 минут, при том что передо мной было 2 человека. Посмотрю чем выльется общение с врачом дальше, раз сдала анализы по ее назначению, но за другими услугами к вам уже не обращусь
Вы сами то пробовали отправить отзыв на ваш сайт с мобильного телефона - это не реально! Все для клиента
Служба заботы о клиентах
Марина, добрый день. Благодарим Вас за отзыв. Ситуация, описанная Вами, действительно имела место. Согласны, что время - самый ценный ресурс, ради которого многие и идут в платную клинику. Но неприятная ситуация была спровоцирована тем, что пациенты, о которых Вы пишете, должны были приехать ранее, когда и у врача, и в процедурном кабинете было свободное время. Примите наши искренние извинения.
По поводу отправки отзыва - мы получили 3 копии Вашего отзыва! Работа сайта построена так, что отзыв становится активным не сразу, а после прохождения проверки.
Еще раз благодарим Вас за обратную связь - Вы помогаете нам стать лучше!
С уважением, Служба заботы о клиентах.
Екатерина
16.06.2020 г. обратилась в клинику за МСКТ легких и забором мазков на Covid-19, до сих пор под приятным впечатлением:
1. чувствуешь себя в клинике в полной безопасности, все стерильно, все в костюмах, респираторах, все моется - чистится;
2. все, кого встретила в этот день в клинике, начиная с момента оформления документов, с такой добротой и желанием помочь отнеслись к мне!
Накануне дня медицинского работника хочу поздравить весь коллектив клиники "Лотос" с праздником, пожелать крепкого здоровья и процветания! Особенную благодарность хотелось бы выразить руководителю клиники Коляде Елене Валерьевне, сумевшей так безупречно подобрать коллектив и наладить четкую и слаженную работу клиники! Спасибо!
Служба заботы о клиентах
Екатерина!
Благодарим Вас за добрые слова в адрес клиники и главного врача. Мы рады, что есть люди, которые ценят нашу работу! Отдельное спасибо за поздравления - это всегда приятно!
Желаем здоровья Вам и Вашим близким!
С уважением, Служба заботы о клиентах.
Людмила
Колоноскопия. Без наркоза. Очень боялась. Готовилась серьезно, три дня. Всё прошло хорошо. Доктор Благих А.В. отличный специалист. Мед.сестра Валеева Н.Х. обаятельная, хороший помощник. Всё просто супер! Если вам назначена колоноскопия, не бойтесь. Это специалисты самой высокой квалификации!!! Спасибо!!!
Служба заботы о клиентах
Людмила, благодарим Вас за отзыв! Не надо бояться - надо прийти к нашим докторам и уйти с хорошими впечатлениями!
Рады, что смогли Вам помочь! Желаем Вам здоровья и благополучия.
С уважением, Служба заботы о клиентах.
Ольга
Хочу выразить свою благодарность замечательному врачу Попову Сергею Владимировичу!!! 06.05.20 была сделана операция по поводу геморроя, проблема беспокоила давно ,не решалась обратиться. Но при первом визите к врачу , все страхи и неудобства развеялись.Сергей Владимирович очень внимательный , тактичный и профессионал с большой буквы. После операции соблюдая все рекомендации восстановительный период прошёл отлично. Ещё раз выражаю огромное спасибо лечащему врачу Попову Сергею Владимировичу !!!
Служба заботы о клиентах
Ольга, благодарим Вас за отзыв и добрые слова о враче!
Желаем Вам здоровья и благополучия!
С уважением, Служба заботы о клиентах.
Ульяна
Спешу выразить благодарность и огромное человеческое спасибо Врачу ультразвуковой диагностики и эндоскопии Благих Андрею Владимировичу! 03.06.20 проводил мне бронхоскопию легких. В такой, не очень приятной для пациента процедуре, очень важно доверие к врачу и внимательное отношение. Спасибо Вам и всему мед.персоналу за профессионализм и чуткое отношение!
Служба заботы о клиентах
Ульяна, Благодарим Вас за отзыв!
Желаем Вам здоровья и благополучия!
С уважением, Служба заботы о клиентах.
Елена
Хочу сказать спасибо Наталье Николаевне за профессионализм и чуткое отношение к пациенту. Я не медик,но обговаривая план операции мне было все понятно,и от этого спокойнее) внимательное отношение на протяжении всего периода нахождения в стационаре от вас и всего персонала меня растрогало до глубины души,рада что у нас есть такие врачи и замечательные клиники,в которых им дают возможность самореализации. Спасибо за четкие инструкции, это очень важно,спасибо за ваши золотые руки и доброе сердце
Служба заботы о клиентах
Елена, благодарим Вас за отзыв и такие хорошие и теплые слова в адрес врача и клиники! Мы рады, что помогли Вам!
Желаем Вам и Вашим близким здоровья и благополучия.
С уважением, Служба заботы о клиентах.
