Телемедицина

1. Кто может получить онлайн консультацию специалиста МЦ «Лотос»:

• Если Вы никогда не были в МЦ «Лотос» на очном приеме, мы не сможем провести онлайн консультацию для Вас, советуем записаться на очный прием к врачу. Если у Вас признаки ОРВИ (насморк, кашель, температура) - вызовите, пожалуйста врача на дом или скорую медицинскую помощь МЦ «Лотос» по телефону +7 (351) 220-00-03

• Если Вы были ранее на очном приеме у других врачей МЦ «Лотос», но не были у того специалиста, к которому хотите записаться на онлайн консультацию, то врач примет Вас, выдаст все необходимые рекомендации, но не сможет поставить диагноз и назначить медикаментозное лечение.

• Если Вы уже были на очном приеме в нашей клинике у врача, к которому записались на онлайн консультацию, то врач сможет поставить диагноз, скорректировать лечение.

• На данный момент мы не оказываем онлайн консультации анонимным пациентам или пациентам, указавшим некорректные индивидуальные данные.

• Результатом консультации является медицинское заключение.

2. Как получить услугу Телемедицина

Проверьте возможности вашего цифрового устройства, где должно быть:

• аудио и видео связь (наличии веб-камеры, в том числе на смартфоне)

• возможность введения текстового сообщения

• возможность передать и получить любой файл

Если Вы будете использовать телефон, мы советуем использовать проводные наушники.

Перед началом консультации обязательно проверьте свою техническую возможность на этой странице https://www.vmedcentre.ru/proverka-vk/

3. Как записаться на консультацию

1. Перейдите на сайт по ссылке на страницу МЦ «Лотос», которая размещена на  специализированном сервисе консультаций  https://vmedcentre.ru/uchrezhdeniya/meditsinskiy_tsentr_lotos_g_chelyabinsk.html

2. Выберите врача и время, когда вы хотели бы получить видео-консультацию. Стандартное время одной консультации – 30 минут.

3. На странице записи заполните всю информацию о себе, включая персональные данные, обязательно e-mail и телефон (мы не принимаем анонимных пациентов или пациентов, которые заполнили не корректные данные).

4. Укажите ваш вопрос для консультации, приложите при необходимости файлы с анализами, рецептами и пр. (за исключением снимков МРТ).

5. Нажмите кнопку «Отправить заявку».

6. Автоматически на e-mail и по СМС вам придет Логин и пароль для доступа в Личный кабинет

7. Оплатите консультацию на следующей странице любым удобным для вас способом. Оплата проходит через платежный онлайн-сервис Robokassa.

8. После оплаты вы нажмите «вернуться в магазин» и вы попадете в Личный Кабинет.

9. В выбранную дату и время зайдите в Личный Кабинет, в разделе мои вопросы нажмите «Начать видео-консультацию», подождите пока врач увидит ваш звонок, примет его и начнется видео-связь.

        На данный момент для всех российских платежных систем недоступен прием платежей с банковских карт Visa и Mastercard, выпущенных иностранными банками. Если вы находитесь  за пределами Российской Федерации и у вас  нет карты, выпущенной Российским банком, то просим вас ознакомиться с возможными способами оплаты здесь:

4. Онлайн консультация (Телемедицина) – это:

Быстро

• Без дополнительных контактов с другими людьми, без очереди — врач консультирует, в то время, которое Вы выбрали заранее.

Удобно

Не нужно скачивать дополнительные приложения и регистрироваться в МФЦ. Общайтесь с врачом по смартфону или компьютеру.

Безопасно

• Мы используем специальный защищенный канал.

Сохранение Заключения врача в личном кабинете.

• Фактом оказания услуги по телемедицине является выданное врачом Заключение, которое сохранится в Вашем Личном кабинете на специализированном сервисе.

5. Медицинская помощь онлайн необходима в следующих случаях:

• В период самоизоляции или эпидемии

• Вы в отъезде или отпуске в любой точке мира

• Вы находитесь за городом, на даче и посещение врача затруднено

• Вы не хотите или не можете прийти на вторичный прием лично

• Узнать результаты анализов и при необходимости скорректировать лечение, не посещая клинику