Вопросы и ответы

Вопросы посетителей нашего сайта

Наиля

20 Октябрь 2026

Нужна справка на возврат денежных средств по ДМС, не для налоговой.

Добрый день , Наиля ! Уточните какая услуга была оказана , на каком филиале ? Для идентификации , укажите , пожалуйста , данные пациента : ФИО , дату рождения .

Ляля

19 Октябрь 2026

В 23 году сдавали анализы в частной клинике от ООО Лотонс в г. Учалы. Нам нужно получить справку для налоговой. В данное время этой клиники в нашем городе нет. Нам прислали ответ обратиться в ООО Лотос.

Доброе утро ! Наши филиалы находятся в г. Златоусте , в Копейске и в Челябинске . В г. Учалы у нас не было филиала . Вы можете оформить данную справку, через наш официальный сайт клиники Лотос , через вкладку Пациентам, далее выбрать пункт : Справка об оплате медицинских услуг для налоговой инспекции, скачать заявление , заполнить его и отправить на почту , которая указана . Или Вы можете пройти по ссылке https://www.lotos74.ru/patients/ .

Максим

03 Октябрь 2026

Здравствуйте! ещё раз пишу свой вопрос. Я был у психиатра Будылина Павла Анатольевича мне назначили габапентин от тревоги 300мг щас 4 день пью 600 мг утром и 600 вечером у меня апатия так и должно быть? и ещё тревога вроде бы уменьшилось но чувствуется оч слабо мне продолжать пить?

Добрый день! Максим , укажите Ваши ФИО полностью и контактный номер телефона . Так же Вы можете позвонить в справочную на номер 8 351 220 00 03, в часы приёма доктора , мы сможем уточнить информацию.

Валентина

07 Сентябрь 2026

Здравствуйте, уважаемые Администраторы сайта Лотос. Спасибо за отлично организованный с понятной навигацией "Личный кабинет" на вашем сайте.. Вопрос. Раньше в разделе "Диагностика" можно было найти и сравнить результаты ЭКГ. Почему исчез эта диагностический метод? Нельзя ли его вернуть на сайт.

Добрый день ! Валентина , укажите пожалуйста Ваши данные полностью : ФИО , дату рождения . Уточните , у Вас исчезли предыдущие исследования , верно ?

Прокурова Полина Юрьевна

25 Август 2026

Здравствуйте, можно ли запросить результаты УЗИ щитовидной железы за прошлый период ( были утеряны)
Прокурова Полина Юрьевна, 09.02.1982 г.р.

Добрый день ! Полина Юрьевна , протокол ультразвукового исследования за 2018 год , отправили Вам на почту . Спасибо Вам за обращение !

Дарья

29 Май 2026

Подскажите пожалуйста, ранее мне была выдана бонусная карта. Как ей пользоваться и возможно ли привязать к личному кабинету?

Добрый день , Дарья ! У нас нет бонусной системы, возможно у Вас подарочный сертификат , внести в личный кабинет сертификат , технический невозможно.

Ирина

02 Май 2026

В личном кабинете при открытии результатов КТ за 28 апреля 2026 г. (врач рентгенолог КТ -Железнова Варвара Сергеевна) выходит только сообщение - Ошибка загрузки файла!

Доброе утро, Ирина ! Для идентификации укажите Ваши данные полностью ФИО, дату рождения .

Каширский Антон Сергеевич

26 Апрель 2026

Здравствуйте. Прошу направить мне скан справки для получения налогового вычета на 2025 год.

Добрый день, Антон Сергеевич. Данную справку Вы можете оформить через наш официальный сайт клиники Лотос , через вкладку Пациентам, далее выбрать пункт : Справка об оплате медицинских услуг для налоговой инспекции, скачать заявление , заполнить его и отправить на почту , которая указана . Или Вы можете пройти по ссылке https://www.lotos74.ru/patients/ .

Каширская Екатерина Петровна

26 Апрель 2026

Здравствуйте. Прошу направить мне скан справки для налогового вычета за 2025 год.

Добрый день! Екатерина Петровна, Вы можете оформить данную справку, через наш официальный сайт клиники Лотос , через вкладку Пациентам, далее выбрать пункт : Справка об оплате медицинских услуг для налоговой инспекции, скачать заявление , заполнить его и отправить на почту , которая указана . Или Вы можете пройти по ссылке https://www.lotos74.ru/patients/ .

Пятков Сергей Валерьевич

24 Февраль 2026

Добрый день. Прошу дать разъяснения по отказу проведения услуги по действующему полису ДМС (прямой доступ). Прием гастроэнтеролога 24.02.2026г. (22.11.1974)

Добрый день! Сергей Валерьевич, уточните , пожалуйста, название Вашей страховой компании.

Гала

16 Февраль 2026

Доброго времени суток. Можно сделать рентгенографию позвоночника взрослому? И стоиомсть, если да.

Добрый день, Гала! Да, проводим . Стоимость Рентгенографии поясничного отдела позвоночника (2 проекции) 1500 руб.Проводим по адресам Труда 187 Б и на Комсомольском проспекте 80 . Записаться ВЫ можете по телефону 8 (351) 220 00 03.

Сергей

11 Февраль 2026

Тестовый запрос 1, ищем куда приходит.

Добрый день! Какой у Вас вопрос?

Ольга

04 Февраль 2026

Здравствуйте, скажите, пожалуйста, имеет ли возможность ваш врач смотреть на диске результаты исследований МРТ, проведённые в другой клинике?

Добрый день! Ольга , укажите пожалуйста к какому специалисту у Вас запись, чтобы мы могли связаться с доктором и уточнить для Вас информацию.

Валерий

03 Февраль 2026

Здравствуйте. Мне нужна справка для получения налоговых вычетов. Был у вас 7.11.2025 и 28.11.2025 Егоров Валерий Анатольевич.

Добрый день, Валерий ! Вы можете оформить через наш официальный сайт клиники Лотос , через вкладку Пациентам, далее выбрать пункт : Справка об оплате медицинских услуг для налоговой инспекции, скачать заявление , заполнить его и отправить на почту , которая указана . Или Вы можете пройти по ссылке https://www.lotos74.ru/patients/

Родионова Ирина

02 Февраль 2026

Добрый день! подскажите пожалуйста с кем я могу связаться, чтобы предложить помещение в аренду для филиала вашей клиники?

благодарю за ответ.

Добрый день! Вы можете отправить Ваше коммерческое предложение на почту call@lotos74.ru

Елена

26 Январь 2026

Узнать наличие препарата пембролизумаб в отделении по полису ОМС

Елена , здравствуйте ! Если Вы наблюдаетесь на учете в центре онкологической помощи в нашей клинике , необходимо обратится к онкологу , для записи телефон 8 (351) 220 03 03

Елена

26 Январь 2026

Наличие в отделении противоопухолевой лекарственной терапии препарата пембролизумаб для введения по протоколу лечения

Добрый день, Елена ! Если Вы наблюдаетесь и состоите на учёте в нашей клинике по ОМС , Вам необходимо записаться на приём к онкологу по номеру телефона 8 (351) 220 03 03,

Алёна

14 Январь 2026

Здравствуйте! Мне нужна справка об оплате мед. услуг для налоговой и дубликат подписанного договора. В мед. центре сказали, что могу заказать на сайте.

Добрый день, Алёна! Чтобы получить данную справку в налоговую, Вам нужно пройти по ссылке www.lotos74.ru/patients/zayavlenie-na-vydachu-spravki-dlya-nalogovoy.php, заполнить заявление и отправить на эл. почту rc@lotos74.ru

Филиппов Сергей Николаевич

12 Январь 2026

Добрый день.
Я бы хотел заказать Справку об оплате медицинских услуг — документ, который подтверждает право на социальный налоговый вычет за лечение за прошлый 2025г. Могу я заявку сделать удаленно, а документ получить физически в одном из ваших отделений в Челябинске?

Филиппов Сергей Николаевич
04.06.1979 г.р.

Добрый день, Сергей Николаевич! Вы можете оформить через наш официальный сайт клиники Лотос , через вкладку Пациентам, далее выбрать пункт : Справка об оплате медицинских услуг для налоговой инспекции, скачать заявление , заполнить его и отправить на почту , которая указана . Или Вы можете пройти по ссылке https://www.lotos74.ru/patients/

Дмитрий

01 Январь 2026

Необходимо записаться на ФГДС. В перечне услуг не увидел записаться Онлайн.

Добрый день , Дмитрий ! Запись онлайн на диагностики технически невозможна. Вам необходимо для записи позвонить по телефону 8 (351) 220 00 03. Вас про консультируют по подготовке и подберут удобную дату и время.